ITSM prix · tarifs · coût total
ITSM coût, prix et tarifs : combien coûte un logiciel ITSM en 2026 ?
Le Prix spécial 2026 de KLX ESM correspond aux prix de vente actuels : 0,91 à 1,50 € HT par salarié et par mois selon l’effectif. C’est le prix à ne pas perdre avant le 31 décembre 2026 : passé cette date, le prix catalogue de référence s’applique avec +20% à +25% selon le volume.
Prix spécial 2026
Ne laissez pas expirer votre prix 2026.
Après le 31 décembre 2026, cette grille disparaît pour les nouveaux contrats : retour au prix catalogue, soit +20% à +25% selon le volume. Le prix affiché ici est celui à bloquer maintenant.
PME Starter pack
Le socle ITSM pour reprendre le contrôle.
Prix spécial 2026
Ce prix disparaît le 31 décembre 2026. Ensuite : prix catalogue +20%.
Prix catalogue : 420 € HT / mois
70 € HT / mois à ne pas perdre
< 300 Collaborateurs et 5 agents IT
- Module ITSM complet (tickets, KB, CMDB, SLA)
- Portail self-service illimité
- Workflows no-code
- Hébergement en France, conforme RGPD
- Support réactif en français
ETI
ITSM + RH + Projets + Maintenance + assistant IA Kelex.
Prix spécial 2026
Ce prix disparaît le 31 décembre 2026. Ensuite : prix catalogue +22%.
Prix catalogue : 793 € HT / mois
143 € HT / mois à ne pas perdre
Soit 1,30 € HT / salarié / mois avec le prix 2026 · 7 800 € HT/an
Agents IT / RH / Maintenance illimités. L’offre complète, tout inclus
- Tout l’Essentiel
- Module RH (HRMS) : congés, absences, onboarding
- Module projets (SDLC) & changements
- Assistant IA Kelex inclus
- Intégrations Active Directory, Microsoft 365, Teams
- Mises à jour incluses
Grandes organisations
Exigences et accompagnement renforcés.
Prix spécial 2026
Devis 2026 à bloquer avant le 31 décembre 2026. Ensuite : catalogue jusqu’à +25%.
> 5000 collaborateurs & secteur public
- identique ETI
- SLA renforcés
- SDM dédié
- Accompagnement & onboarding dédiés
- Réversibilité & conformité NIS2
Pas sûr de votre budget ITSM ? Calculez vos économies face à votre outil actuel, ou comparez KLX ESM avec ServiceNow, GLPI et Freshservice, ou le comparatif des outils ITSM. Pour voir les modèles du marché, consultez le comparatif des prix logiciels ITSM.
Prix ITSM en clair
ITSM coût, tarif ou devis : comparez le coût total, pas seulement la licence.
Ces recherches cachent souvent la même question : combien va coûter l’outil une fois l’hébergement, l’intégration, les modules, le support et les évolutions inclus ? La comparaison avec ServiceNow, Jira Service Management, Freshservice, HaloITSM, GLPI ou ManageEngine se fait sur le coût total ITSM, pas seulement sur le prix affiché.
| Modèle de prix | À vérifier | Lecture KLX ESM |
|---|---|---|
| Tarif par salarié Un prix mensuel calculé sur l’effectif total, portail inclus. | Très lisible pour une DSI, sans arbitrer le nombre d’agents. | KLX ESM : 0,91 à 1,50 € HT/salarié/mois avec le Prix spécial 2026, à bloquer avant le 31 décembre 2026; ensuite prix catalogue de référence : 1,14 à 1,80 € HT. |
| Prix par agent Facturation sur les techniciens et administrateurs. | Le budget monte quand l’équipe support grandit ou quand il faut ajouter des métiers. | À comparer avec Jira, Freshservice ou ServiceNow. |
| Licence open source Licence gratuite ou peu coûteuse, souvent auto-hébergée. | Le coût réel se déplace vers l’hébergement, la maintenance, les plugins et l’expertise. | À surveiller dans un remplacement GLPI. |
| Projet + intégration Licence, intégrateur, cadrage, paramétrage, formation. | Le TCO dépasse vite le prix affiché, surtout sur les plateformes grands comptes. | KLX ESM est déployé en 3 semaines, avec accompagnement inclus. |
Exemples de budget
Tarifs ITSM KLX ESM selon l’effectif.
Le prix 2026 est dégressif : plus l’organisation grandit, plus le prix par salarié baisse. Les montants ci-dessous montrent le prix spécial à ne pas perdre face au prix catalogue de référence, hors éventuel cadrage spécifique très grand compte.
| Effectif | Prix catalogue | Prix spécial 2026 | Budget mensuel | Budget à ne pas perdre |
|---|---|---|---|---|
| 300 salariés | ≈ 1,80 € HT / salarié / mois | 1,50 € HT catalogue +20% / salarié / mois | 450 € HT/mois soit 5 400 € HT/an | 1 080 € HT/an |
| 500 salariés | ≈ 1,59 € HT / salarié / mois | 1,30 € HT catalogue +22% / salarié / mois | 650 € HT/mois soit 7 800 € HT/an | 1 716 € HT/an |
| 1 000 salariés | ≈ 1,38 € HT / salarié / mois | 1,11 € HT catalogue +24% / salarié / mois | 1 110 € HT/mois soit 13 320 € HT/an | 3 197 € HT/an |
| 2 000 salariés | ≈ 1,26 € HT / salarié / mois | 1,01 € HT catalogue +25% / salarié / mois | 2 020 € HT/mois soit 24 240 € HT/an | 6 060 € HT/an |
| 5 000 salariés | ≈ 1,14 € HT / salarié / mois | 0,91 € HT catalogue +25% / salarié / mois | 4 550 € HT/mois soit 54 600 € HT/an | 13 650 € HT/an |
Ce que le tarif inclut vraiment.
Module ITSM complet (tickets, KB, CMDB, SLA, workflows)
Module RH (HRMS) : congés, absences, onboarding
Module projets (SDLC) et gestion des changements
Portail self-service illimité
Assistant IA Kelex
Hébergement en France, conforme RGPD & NIS2
Mises à jour incluses
Support réactif en français
★★★★★
On a remplacé GLPI en une semaine. KLX ESM est plus fluide, plus moderne, et surtout hébergée en France.
Questions fréquentes
Questions sur les tarifs
Le prix dépend-il du nombre d’agents ou de salariés ?
Le tarif est calculé par salarié (utilisateur du portail), et non par agent. Cela rend le coût prévisible et bien plus économique que les modèles par agent de ServiceNow ou Jira.
Y a-t-il des coûts cachés ?
Non. L’hébergement, les mises à jour et le support sont inclus. Il n’y a ni modules à la carte, ni frais cachés, ni engagement pour démarrer.
Comment démarrer avec KLX ESM ?
Tout commence par une démo gratuite de 30 minutes sur vos cas d’usage. Si la solution vous convient, nous mettons en place un environnement d’essai avec votre équipe, puis le déploiement complet prend en moyenne 3 semaines.
Combien coûte KLX ESM ?
KLX ESM est facturé de 0,91 à 1,50 € HT par salarié et par mois avec le Prix spécial 2026, dégressif selon l’effectif. Ce prix est à bloquer avant le 31 décembre 2026; après cette date, les nouveaux contrats passent au prix catalogue de référence, supérieur de +20% à +25% selon le volume.
Prix spécial 2026
Combien KLX ESM vous ferait-il économiser ?
Cochez les outils que vous payez aujourd’hui. KLX ESM réunit ITSM, RH, projets et IA dans une seule plateforme : comparez votre dépense actuelle à un abonnement unique avec le prix 2026 valable jusqu’au 31 décembre 2026.
Quels outils utilisez-vous aujourd’hui ?
Vos outils actuels / mois
Sélectionnez au moins un outil pour estimer vos économies.
soit 7 800 € / an (1,30 € /collab./mois, Prix spécial 2026 à bloquer, catalogue +22% après le 31/12)
Vos économies estimées
0 € / an
Voyez KLX ESM appliqué à vos cas d’usage.
Réservez 30 minutes avec un expert français : démo personnalisée sur vos processus IT, RH et métiers, chiffrage clair et plan de déploiement adapté à votre contexte.
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Équipe basée en France