Souveraineté
Hébergement et éditeur français.
Solutions · Collectivités
Pour les collectivités : un service public moderne et souverain.
KLX ESM aide les collectivités territoriales à structurer leur support IT et leurs services internes avec une solution 100% française et souveraine. Hébergement en France, conformité RGPD/NIS2 et tarifs maîtrisés en font une alternative idéale à GLPI ou aux outils étrangers.
Les défis
Ce que vivent les collectivités
- Un GLPI vieillissant que plus personne n’a le temps de maintenir, ou des outils étrangers qui posent question
- Des budgets contraints face à des éditeurs qui facturent par agent et par module
- Des demandes d’agents éparpillées : e-mails, téléphone, papier, couloir
- Une DSI (souvent mutualisée) qui doit servir plusieurs communes, écoles et établissements
- Des exigences réglementaires croissantes : RGPD, et désormais NIS2 pour de nombreuses collectivités
Par Florian Bec — 25 ans dans l’IT, dont 10 ans à implémenter des solutions ITSM/ESM (ServiceNow, GLPI, EasyVista) pour des organisations françaises. Mis à jour le 11 juin 2026.
Avec KLX ESM
Ce que KLX ESM change pour vous
Budget maîtrisé
Tarifs dégressifs adaptés au secteur public.
Conformité
RGPD et NIS2 par conception.
Adoption rapide
Interface moderne, support en français.
Le socle complet est détaillé sur la page logiciel ITSM KLX ESM.
Un seul portail pour tous les services de la collectivité
Support IT des agents
Incidents, demandes de matériel, accès applicatifs : un portail unique pour tous les agents, mairie, services techniques et sites distants compris.
Services techniques
Interventions, maintenance des bâtiments, demandes logistiques : chaque demande est tracée, affectée et suivie, avec historique par site et par équipement.
Mutualisation intercommunale
Une DSI mutualisée gère plusieurs communes ou établissements avec des files, des catalogues et des SLA par entité, sur une seule plateforme.
Demandes internes
RH, finances, juridique : les circuits de validation et demandes des agents sortent des e-mails pour devenir traçables et mesurables.
Cas d’usage : une collectivité territoriale remplace GLPI par KLX ESM pour réduire la charge de maintenance, moderniser le portail des agents et gagner en visibilité sur ses SLA — avec une montée en charge service par service.
Souveraineté
Les données d’une collectivité n’ont rien à faire hors de France.
Demandes des agents, parc informatique, incidents de sécurité, habilitations : ce qui transite par votre plateforme de services décrit le fonctionnement de la collectivité. La souveraineté n’est pas une préférence, c’est une responsabilité.
Éditeur et hébergement 100% français
Pour une collectivité, confier les données des agents et du SI à un éditeur extra-européen n’est plus défendable. KLX ESM est édité par Keolux (France) et hébergé exclusivement en France.
Hors de portée du Cloud Act
Instance dédiée, droit français, aucune entité américaine dans la chaîne : vos données ne relèvent que du droit français et européen.
RGPD et NIS2
La directive NIS2 s’étend à de nombreuses collectivités et leurs groupements. Registre d’incidents, CMDB, gestion des accès et journaux d’audit sont natifs.
Budget public maîtrisé
Tarif par agent dégressif, en euros, tout inclus, sans modules additionnels : un coût pluriannuel prévisible, simple à inscrire au budget.
En détail : sécurité & souveraineté · conformité NIS2
Vous remplacez GLPI ou un outil étranger ? Estimez votre budget.
KLX ESM importe vos tickets, votre parc et votre historique, avec un déploiement accompagné et progressif. Comparez : alternative à GLPI · alternative à iTop · tous les comparatifs.
Vos paramètres
3005 000
Pour un outil facturé par agent, divisez votre coût total mensuel par votre nombre de salariés.
Estimations rapides :
Votre estimation
Tarif KLX applicable 1,50 € HT / salarié / mois
Coût KLX ESM / an -
Votre coût actuel / an -
Économie annuelle estimée
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Estimation indicative. Le tarif KLX ESM va de 0,91 à 1,50 € HT/salarié/mois, dégressif par palier selon l’effectif (mêmes règles que la page Tarifs), tout inclus : ITSM, RH, projets et assistant IA Kelex, sans module additionnel ni coût caché. Les coûts de la solution actuelle sont saisis par vos soins ; le coût total réel d’une solution par agent inclut souvent licences, plateforme, intégration et maintenance.
Questions fréquentes
KLX ESM pour les collectivités : vos questions
KLX ESM est-il adapté au secteur public ?
Oui. KLX ESM est souverain (France), conforme RGPD et compatible NIS2, avec des tarifs adaptés aux collectivités et un support en français.
KLX ESM peut-il remplacer GLPI dans une collectivité ?
Oui, c’est le cas le plus fréquent : KLX ESM importe vos tickets, votre parc et votre historique GLPI, et apporte une interface moderne, le no-code, l’extension aux services techniques et RH, et un support éditeur français — sans la charge d’exploitation d’un outil auto-hébergé.
Une DSI mutualisée peut-elle gérer plusieurs communes ?
Oui. KLX ESM gère plusieurs entités sur une même plateforme : catalogues, files, équipes et SLA propres à chaque commune ou établissement, avec un pilotage consolidé pour la DSI mutualisée.
Les collectivités sont-elles concernées par NIS2 ?
La transposition française de NIS2 inclut de nombreuses collectivités et leurs groupements selon leur taille. KLX ESM apporte les briques attendues : gestion des incidents de sécurité, cartographie des actifs, gestion des accès et traçabilité, le tout hébergé en France.
Comment acheter KLX ESM en tant que collectivité ?
La tarification publique par agent et par mois simplifie la consultation : devis clair, sans modules cachés. Contactez-nous pour un devis adapté à votre commande publique et une démo sur vos cas d’usage.
Offrez à vos agents un service public interne moderne et souverain
Réservez 30 minutes avec un expert français : démo personnalisée sur vos processus IT, RH et métiers, chiffrage clair et plan de déploiement adapté à votre contexte.
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Équipe basée en France