La maîtrise grand compte
Incidents, CMDB, SLA, changements : le périmètre d’un ITSM de grand groupe, sans le projet de 18 mois.
Solutions · DSI
Enfin un ITSM français conçu pour les ETI multi-sites, sans intégration de 18 mois.
KLX ESM donne aux DSI d’ETI multi-sites le niveau de maîtrise d’un ITSM grand compte, incidents, CMDB, SLA, gouvernance, à un coût et une complexité adaptés à leur structure. Hébergé en France sur une instance dédiée, déployé en quelques semaines sans ressource dédiée côté client, extensible aux RH et aux services généraux depuis la même instance.
Les défis
Ce que vous vivez aujourd’hui
- La CMDB et le parc sous Excel, c’est le meilleur moyen d’aller droit dans le mur
- On navigue à vue : trois outils de ticketing selon les sites, zéro visibilité consolidée
- Le DG me demande des KPIs que je mets une heure à reconstruire depuis mes e-mails
- ServiceNow ? 400 k€ et 18 mois de projet. Ce n’est pas le bon outil ITSM pour notre DSI
- On a essayé GLPI, mais personne ne l’alimente
- Un questionnaire NIS2 ou un RFP client arrive, et je ne peux pas documenter la gouvernance IT
- Je veux un outil français, pas un éditeur américain avec mes données là-bas
Avec KLX ESM
Ce que KLX ESM change pour vous
Répondre à tout audit en 2 minutes
Historique, SLA et reporting consolidés multi-sites, prêts pour NIS2, ISO 27001 ou un RFP client.
Souveraineté réelle
Instance dédiée hébergée en France : vos incidents, assets et accès utilisateurs ne relèvent pas du Cloud Act.
Coût ITSM prévisible
Abonnement clair et services packagés, sans effet de cliquet ni coût caché d’intégration.
Extension sans nouveau projet
RH et services généraux s’ouvrent depuis la même instance, gouvernance commune, sous votre contrôle.
Autonomie no-code
Vos équipes ajustent workflows et formulaires sans prestataire ni avenant.
Démonstration
L’ITSM KLX ESM en action
Incidents, CMDB, SLA, changements et reporting consolidé : un tour concret de la plateforme côté DSI.
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses
Je n’ai pas le temps de gérer un projet d’intégration de plus
C’est précisément ce que KLX ESM évite : déploiement en quelques semaines, mené par nos équipes, sans ressource dédiée côté client. Vous validez les jalons et fournissez les données, nous faisons la configuration, le chargement des données et la formation.
On est déjà sur GLPI / Freshservice, ça marche à peu près
La vraie question est ce que l’outil actuel ne fait pas : consolidation multi-sites, SLA mesurés, gouvernance documentée, données hébergées en France. Si un audit ou un RFP client arrive demain, à peu près devient un risque. La migration est accompagnée, données et historiques compris.
KEOLUX, c’est qui ?
Un éditeur français dont le fondateur a été directeur IT puis intégrateur ServiceNow/BMC sur des grands comptes. KLX ESM est né de cette expérience terrain : plus de 2700 jours de développement nourris par des projets réels. Références vérifiables présentées en démo, et vous parlez directement à ceux qui construisent le produit.
Voyez KLX ESM appliqué à vos cas d’usage.
Réservez 30 minutes avec un expert français : démo personnalisée sur vos processus IT, RH et métiers, chiffrage clair et plan de déploiement adapté à votre contexte.
- Sans engagement
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Équipe basée en France